marketina
1. Identificación y alcance
Marketina es la marca utilizada en el sitio https://marketina.site. Su nombre comercial es Marketing, identificado con NIT 901.411.289-8, con dirección de contacto en Calle 55 # 50-25, Bogotá, Colombia y teléfono +57 323 857 4013. La empresa fue fundada en Bogotá en 2017.
Estas condiciones se aplican a la información comercial presentada en el sitio y sirven como marco general para las propuestas de servicios. La contratación se formaliza mediante una propuesta aceptada o contrato específico. Ese documento debe definir el alcance y las condiciones particulares. Visitar la web o enviar una consulta no equivale a contratar un servicio.
2. Propuestas y formalización del servicio
Una propuesta puede incluir diagnóstico, objetivos, canales, entregables, cronograma, honorarios, inversión publicitaria y obligaciones de las partes. Su vigencia y forma de aceptación se indicarán en el propio documento. Ningún precio o plazo se presume definitivo a partir de una conversación preliminar.
Los trabajos adicionales, modificaciones de alcance, traducciones, nuevas páginas, formatos no pactados o integraciones de terceros se cotizan y aprueban por separado. Antes de iniciar, recomendamos verificar qué está incluido, cuántas rondas de ajustes se contemplan y qué información debe aportar el cliente.
3. Responsabilidades del cliente
El cliente debe entregar información veraz, materiales autorizados, accesos adecuados y un interlocutor para la aprobación de piezas. Debe contar con los derechos necesarios sobre marcas, fotografías, textos, bases de datos y otros contenidos que facilite. No se deben entregar contraseñas a través de formularios públicos.
También corresponde al cliente revisar la exactitud de las ofertas, precios, afirmaciones, restricciones y condiciones de sus productos. Las demoras en entregar información o aprobar materiales pueden modificar el cronograma. Cualquier modificación de fechas deberá comunicarse y acordarse de manera razonable.
4. Responsabilidades de Marketina
Nuestro compromiso es ejecutar los servicios acordados con diligencia profesional, respetar el alcance contratado, mantener comunicación sobre los avances y utilizar los materiales del cliente únicamente para las finalidades autorizadas. Se procurará documentar las aprobaciones y los cambios relevantes.
El marketing depende de factores externos. No garantizamos ventas, número de seguidores, posiciones exactas en buscadores ni aprobación permanente de anuncios. La gestión se orienta a objetivos y aprendizaje continuo, sin convertir estimaciones o proyecciones en promesas de resultados.
5. Honorarios, pauta y servicios de terceros
La moneda, impuestos, forma de pago, anticipo y fechas de facturación se definen en cada propuesta. La inversión en plataformas publicitarias es distinta de los honorarios de gestión, salvo indicación expresa. Los saldos, consumos y reglas de facturación de una plataforma corresponden a su propio sistema.
Dominio, hosting, licencias, bancos de imágenes, herramientas, producción audiovisual y desplazamientos se incluyen únicamente cuando están especificados. Cualquier suspensión por falta de pago debe ajustarse al contrato y a la normativa aplicable, sin desconocer derechos irrenunciables del consumidor.
6. Entregables, revisiones y propiedad intelectual
La propuesta especificará formatos, archivos finales, fuentes editables si se incluyen y condiciones de licencia o cesión. Las herramientas, metodologías y materiales preexistentes mantienen su régimen de propiedad, mientras que los derechos sobre los entregables se establecen en el acuerdo particular.
Las revisiones incluidas deben corresponder a la línea aprobada y al objetivo inicial. Un cambio de estrategia, nombre, identidad o funcionalidad después de su aprobación puede constituir una ampliación del alcance. El uso de trabajo del cliente como caso de portafolio requiere autorización cuando incluya información o activos no públicos.
7. Plataformas publicitarias y contenido responsable
Google, Meta, LinkedIn y otras plataformas pueden modificar sus políticas, formatos, tarifas y condiciones. Sus decisiones de revisión, suspensión o limitación de cuentas no dependen exclusivamente de Marketina. Se recomienda utilizar cuentas de titularidad del cliente y accesos por roles.
No se deben contratar campañas que promuevan fraude, discriminación, productos ilícitos, publicidad engañosa o uso indebido de datos personales. El cliente debe informar las restricciones de su sector. La publicación de anuncios puede requerir verificaciones, licencias o advertencias adicionales.
8. Confidencialidad y protección de información
La información de negocio no pública recibida durante una colaboración se trata con reserva y de acuerdo con la finalidad del proyecto. Los acuerdos particulares pueden establecer compromisos adicionales de confidencialidad, accesos, eliminación y devolución de materiales.
Si un servicio requiere tratar datos por cuenta del cliente, se debe definir el rol de cada parte y las instrucciones permitidas. La autorización para recibir una consulta no habilita campañas masivas ni el uso de bases de datos para otros propósitos. Consulta nuestra política de tratamiento de datos personales.
9. Terminación, cancelación y desacuerdos
La duración, renovación, terminación anticipada, trabajos ya ejecutados y posibles devoluciones se rigen por el acuerdo particular y la legislación aplicable. La terminación no elimina obligaciones previamente causadas ni permite retener información sin fundamento.
Ante un desacuerdo, buscamos primero una conversación documentada sobre el alcance y los hechos. Puedes contactarnos al +57 323 857 4013. Nada en estas condiciones limita los derechos legales que correspondan al consumidor ni impide acudir a las autoridades competentes.
10. Actualizaciones y legislación aplicable
Este marco se interpreta conforme a la normativa colombiana aplicable. Una actualización del sitio no modifica automáticamente un contrato ya celebrado. Las condiciones relevantes para un servicio deben quedar documentadas al contratar.
Consulta también los términos de uso, la información legal y las políticas de privacidad y cookies. Si una disposición resulta inaplicable, ello no afecta automáticamente el resto del documento, siempre que se respeten los derechos legales de las partes.
¿Necesitas una aclaración?
Contáctanos al +57 323 857 4013 o en Calle 55 # 50-25, Bogotá, Colombia. Estos documentos deben validarse jurídicamente antes de su uso contractual definitivo.